Tổng đài Đa kênh Call/Zalo/Facebook

Hợp nhất các kênh Voice, Zalo OA, Zalo ZNS, Facebook Messenger trên một công cụ duy nhất, giúp tối ưu năng suất sử dụng, dễ dàng quản lý theo đuổi và chăm sóc khách hàng.

Khi nào nên sử dụng tổng đài Đa kênh?

Tiếp thị & chăm sóc khách hàng kênh Zalo

Sử dụng trang Zalo OA làm kênh tiếp thị & chăm sóc khách hàng. Tiếp cận chủ động với tập khách hàng có sử dụng Zalo bằng dịch vụ nhắn tin chủ động ZNS.

Tiếp thị trên kênh Facebook Fanpage

Tiếp nhận tương tác từ khách hàng qua Facebook Fanpage, khách hàng tiềm năng từ các chiến dịch quảng cáo Facebook được nuôi dưỡng, chăm sóc tập trung tại Alohub.

Quản lý khách hàng 360 độ

Toàn bộ lịch sử tương tác đa kênh của khách hàng được thể hiện trên màn hình khách hàng 360 độ, bao gồm toàn bộ các cuộc gọi, Lead, Case, Task, Note, Appointment của khác

Tính năng chính

Tổng đài ảo (IVR, ACD)

Hội thoại Zalo OA Chat

Gửi tin Zalo ZNS

Hội thoại Facebook Messenger

Quản lý Note, Task, Lịch hẹn

Quản lý Lead, Case

Hỗ trợ 1900, brandname, mobisip

Lưu trữ ghi âm 6 tháng

Báo cáo cuộc gọi

Báo cáo hội thoại Zalo, Messenger

Báo cáo năng suất nhân viên

Báo cáo tùy biến

Các Lĩnh Vực Ứng Dụng

Niềng răng thẩm mỹ

Ngân hàng

Hỗ trợ sinh sản

Thẩm mỹ viện

Chỉ từ
550K/tháng
sở hữu phần mềm tổng đài CSKH đa kênh